Коммуникативные умения – это осознанные коммуникативные действия учащихся (на основе знания структурных компонентов умений и коммуникативной деятельности) и их способность правильно строить свое поведение, управлять им в соответствии с задачами общения. Эффективность обучения во многом определяется уровнем коммуникативных умений. Эти умения необходимо целенаправленно формировать и развивать, они не являются врожденными.Коммуникативные умения по своей структуре являются сложными умениями высокого уровня; они включают  в себя простейшие (элементарные) умения.

Коммуникативные умения (подразумевают: умение общаться и взаимодействовать с людьми).

 К ним относится:

- планирование учебного сотрудничества с учителем и сверстниками

- умение ставить вопросы

- умение разрешать конфликты

- умение выражать свои мысли

- умение контролировать и оценивать действия партнера.

Коммуникация обеспечивает совместную деятельность людей и предполагает не только обмен информацией, но и достижение некой общности: установление контактов, кооперацию (организацию и осуществление общей деятельности), а также процессы межличностного восприятия, включая понимание партнёра. Коммуникативные действия обеспечивают социальную компетентность и сознательную ориентацию учащихся на позиции других людей (прежде всего, партнёра по общению или деятельности), умение слушать и вступать в диалог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, интегрироваться в группу сверстников и строить продуктивное взаимодействие и сотрудничество со сверстниками и взрослыми.