Качества, важные для общения   Тактичность Умение слушать Умение убеждать Интуиция Наблюдательность Душевность Энергичность Открытость Искренность                       Первый шаг к мудрости – молчание,                      второй – слушание,                     третий – запоминание,                     четвертый – деяние,                     пятый – преподавании е мудрости.                                                         Нодар Джин. Правила  общения  Чтобы вызвать к себе интерес и чувство доверия необходимо:   Проявлять искренний интерес к другим людям. Пытаться понять достоинства другого человека и искренне признать, похвалить за эти достоинства. Дать людям почувствовать из значительность. Вместо того, чтобы осуждать людей, постараться понять, почему они поступают так, а не иначе. Это более выгодно, чем критиковать. Критика в 99 случаях из 100 бесполезна, т.к. ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает искать оправдания. Быть доброжелательным, приветливым, улыбаться. Обращаться к человеку по имени, имени отчеству. Учитывать желания, вкусы, интересы вашего собеседника. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника. Быть хорошим слушателем. Поощрять других рассказывать о себе. Проявлять уважение к мнениям других, Никогда не говорите человеку, что он не прав (в резкой форме). Этим вы наносите удар его чувству собственного достоинства и побуждает его вступить в борьбу с вами. Дать возможность выговориться собеседнику. Не надо много говорить, пытаясь убедить собеседника. Задавайте ему вопросы, и пусть он говорит, думает и сам осознает свои противоречия и неправоту. Не прерывайте его, ели вы с ним не согласны, пусть он чувствует, что найденное решение или идея принадлежит ему самому. Попытайтесь честно увидеть вещи с точки зрения другого, поставить себя на его место.