Презентация составлена в помощь классному руководителю, в которой отражена актуальность проблемы конфликтов. Отмечено, что одной из причин конфликтов является демократия. Уделено внимание культуре общения, теоретическим и практическим исследованиям за поведением конфликтующих сторон. Приведены основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях: соперничество, сотрудничество, избегание, компромисс, уступка. Предложен тест "Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации". Показано, как правильно обработать результаты теста. Введено понятие "модерация конфликтов"