Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

Конфликт – это осознанное противоречие между общающимися личностями при наличии попыток разрешения противоречия на фоне эмоциональных состояний (К.К. Платонов, 1977).
Конфликт – предельно обостренное противоречие, связанное с острыми эмоциональными переживаниями (П.И. Пидкасистый, 1998).

Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека. *Во-вторых, на каждую минуту     конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще всё валится из рук. *В-третьих, страдает физическое здоровье — поражаются нервы, сердце, сосуды.