В современном мире невозможно представить себе человека без телефона. Стационарные телефоны, мобильные телефоны, смартфоны окружают нас везде - и дома, и на работе. 
Ежедневно миллионы человек совершают миллиарды телефонных звонков - личных и деловых. В современном мире о того, насколько ты компетентен в деловом общении, зависит успешность и психическое спокойствие человека. Поэтому нам важно осваивать приемы делового общения.

В презентации кратко изложены основные принципы и правила ведения телефонных разговоров.

Материал будет полезен ученикам средней и старшей школы, а также самим учителям.