В результате изучения учебной дисциплины «Деловое общение» обучающийся должен

ЗНАТЬ: 

- правила и нормы поведения в обществе, способствующие повышению эффективности деловых связей;

УМЕТЬ:

- организовывать эффективные коммуникации в процессе ведения деловых бесед, встреч, совещаний, кадровых собеседований, телефонных разговоров  (дистанционного общения);

ВЛАДЕТЬ:

- техникой активного слушания, правилами делового этикета, навыками публичного выступления.

-  применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.