Данный развернутый план предназначен как для учителей, так и для обучающихся с целью оптимизации подготовки к Единому государственному экзамену, а также с целью лучшей систематизации и усвоения учебного материала. План включает вопросы классификации  конфликтов с пояснением сущности каждого из типов, различные модели структуры конфликтов и их динамики, стороны в конфликте и поведение личностей и групп в конфликте (стратегии взаимодействия, факторы, влияющие на способ поведения в конфликте), пути конструктивного разрешения конфликта и метод преобразования конфликта в сотрудничество.