Данны материал контрольной работы по культуре общения содержит вопросы основного содержания преподаваемого курса"Деловое общение" в 9 классе: содержание эффективных способов речевого воздействия;анализ коммуникативного самоубийства и коммуникативной неудачи;принципы и правила бесконфликтного общения;приемы общения как конкретные способы реализации правил общения;общение в кризисных ситуациях, понятие агрессии, виды агрессии, причины агрессии: описание  правил поведения в ночном городском транспорте(электричке, такси),правил поведения при ограблении,правил поведения в случае взятия в заложники и т.д.