Обучающиеся ознакомились, что деловые (служебные) письма представляют собой официальную корреспонденцию и применяются для решения многочисленных оперативных вопросов, возникающих в управленческой и коммерческой деятельности. Деловое письмо - всегда официальное сообщение. Узнали о классификации деловых писем по разным признакам, при этом внутри этих признаков существует еще деление.

Так по функциональному признакуписьма можно разделить на две группы: письма, требующие ответа и письма, не требующие ответа (письмо-предупреждение; письмо-напоминание; письмо-приглашение и др.).

Письма можно классифицироватьпо аспектам: письмо-напоминание; письмо гарантийное;письмо-подтверждение; информационное письмо; письмо-приглашение; инициативное письмо; сопроводительное письмо; письмо-предупреждение.

Потематическому признакупроводится условное различение между деловой и коммерческой корреспонденцией.

По признаку адресата деловые письма делятся на обычные и циркулярные.

Затем познакомились со структурой письма - служебное письмо состоит из нескольких типовых структурных элементов: область заголовка, текст письма,область подписи.

Далее речь шла об электронном письме и о требованиях к оформлению письма с помощью персонального компьютера. Электронная почта (E-mail – сокращение от electronic mail) является удобным и быстрым средством связи, позволяющим не только обмениваться текстовыми сообщениями, но и осуществлять пересылку документов, изображений и других видов информации. Преимуществами и недостатками электронной почты.

Подготовка документов в настоящее время чаще всего ведется на компьютере. Документы оформляются главным образом на бумаге формата А4 и А5. Учащиеся познакомились с требованиями к полям, нумерации, шрифтам, размерам, абзацам написанию дат и телефонов, использованием пробелов, точек, двойных знаков, постскриптума.

По ходу беседы обучающимся показана презентация «Деловое письмо», а также они отвечали на вопросы касающиеся темы мероприятия. Закрепление полученных знаний пройдет на уроках информатики.