Тема урока «Основные функции менеджмента»

Цель урока:  обобщение знаний по основным функциям менеджмента.

Задачи урока:

1.     Формирование навыков применения основных функций менеджмента.

2.      Развитие умений ориентироваться в потоке разнообразной информации  и типичных жизненных ситуациях.

3.     Формирование отношений взаимной ответственности и умение ть в группах.

План урока:

1.     Приветствие

2.     Постановка целей и задач

3.     Проведение урока в форме деловой игры

4.     Подведение результатов игры

5.     Домашнее задание

Ход урока

1.      Класс делится на команды по 4 человека. Каждая команда выбирает капитана: топ-менеджера. Остальные участники – менеджеры среднего звена.

2.      Каждая команда должна придумать: (максимальное количество баллов  10)

·        Сферу деятельности

·        Название команды

·        Девиз

·        Эмблему

3.      Разминка. Каждой команде предлагается задача. Необходимо выбрать правильный ответ и обосновать его. (максимальное количество баллов  2)

3.1.         Менеджеру требуется доверительная беседа с подчинённым. Как верно усадить собеседника ?
1) напротив;

 2) рядом;

 3) под прямым углом.

                Ответ аргументировать /1-2 предложения/

3.2.         Менеджеру нужно дать поручение сотруднику, который, как известно по опыту, будет спорить, доказывать, что дело не входит в его обязанности. Как эффективно поставить вопрос, чтобы преодолеть его сопротивление:
1) Как Вы думаете ?
2) Ваши предложения ?
3) Вы будете выполнять или нет ?

3.3.         Менеджер хочет отказать подчинённому, убедив его в своей правоте. Какой аргумент лучше всего свидетельствует о высокой культуре управления у менеджера ?
1) Поставьте себя на моё место;
2) Когда будете начальником, тогда и будете вправе решать;
3) Я отвечаю за всех Вас. /Ответ кратко обосновать/.

4.       Задание «Принятие решения». Капитану (топ- менеджеру) предлагается 7 вариантов решения. Необходимо выбрать правильное и свой ответ обосновать. 5 минут-  максимально 10 баллов.

1.     Руководитель принимает решение и сообщает результат подчиненным, если это необходимо.

2.     Руководитель принимает решение и сообщает, почему он его принял.

3.     Руководитель принимает решение, но при этом интересуется мнением подчиненных, приветствует их вопросы, получая т.о. возможность проверить решение и в случае необходимости внести изменения.

4.     Руководитель принимает решение и представляет его группе на доработку.

5.     Руководитель излагает суть проблемы, спрашивает, какие будут предложения и, выслушав их, принимает решение.

6.      Руководитель излагает проблему и просит группу принять решение, оставляя за собой право выбора и утверждения варианта.

7.      Руководитель излагает проблему и принимает решение группы.

Правильный ответ: 5

5.      Задание командам.

·        В последнее время наметилась тенденция к падению заинтересованности у работников в результатах своего труда, заметно снижается его производительность.

·        Вам необходимо разработать комплекс мероприятий по росту заинтересованности работников в результатах труда.

При составлении комплекса мероприятий необходимо  опираться на основные методы мотивации:

ÒОснованные на материальном поощрении

ÒОснованные на психологическом поощрении

ÒОснованные на устранении отрицательных стимулов

ÒОснованные на косвенных усилиях (обучение работников, организация курсов и т.д.)

ÒДисциплинарные методы (выговоры, предупреждения, увольнения и т.п.)

6.      Подведение итогов.  Определение победителей.

7.      Домашнее задание . Перечислите основные качества и умения, которыми должен обладать  менеджер.

                                                                                                         Приложение №1.

Название команды

Девиз

эмблема

Задачи

Конкурс капитанов

Задание на мотивацию

Общее

Кол-во баллов

место

1

2

3

4

5