Информационные службы предоставляют пользователем возможность доступа к определенным информационным ресурсам, хранящимся в Интернете. Наиболее популярными службами этого типа являются файловые архивы (FTP) и Всемирная паутина (WWW).

Всемирная паутина - это сеть документов, связанных между собой гиперссылками, которая существует на базе компьютерной сети.

Многочисленные пересекающиеся связи между документами WWW компьютерной паутиной охватывают планету - отсюда и название. Таким образом, пропадает зависимость от местонахождения конкретного документа.

Каждый отдельный документ, имеющий собственный адрес, называется web-страницей. Web-страница может иметь множество связей с другими страницами, которые хранятся на разных компьютерах сети.Web-страница может содержать различную информацию: текст, рисунок, звук или видео. Каждая страница хранится в отдельном файле с расширением .htm  или  .html.

Web-сервер - это компьютер, на котором работает сервер-программа WWW и хранятся web-страницы.

Например: www.educom.ru- сервер Московского комитета образования.

Гиперссылка - это некоторое ключевое слово или объект в документе, с которым связан указатель для перехода на другую страницу в паутине. При этом изображение гиперссылки выделяется цветом или подчеркиванием, а указатель мыши принимает вид руки с указывающим пальцем. Текст с использованием гиперссылок называется гипертекстом.

Протокол, который используется службой WWW, называется HTTP(HiperTextTransferProtocol) - протокол передачи гипертекста и служит для обработки гиперссылок, поиска и передачи документов клиенту.

Web-сайт (web-узел) – это совокупность взаимосвязанных страниц, принадлежащих одному лицу или организации. Web-сайт организуется на web-сервере провайдера, имеет главную (титульную) страницу, которая представляет владельца сайта и содержит гиперссылки на разные его разделы.