Дисциплина: Деловая культура

Цель: Сформировать единое представление по проблеме конфликта. Способствовать формированию умения правильного выхода из конфликтных ситуаций.

Задачи:

Образовательная:научить этике делового общения и этикета деловых отношений, закрепить полученные знания путём тренинга, упражнений, теста.

Развивающая: Развитие мышления, ведение диалога, развитие навыков самостоятельной работы и умение применять полученные знания в профессиональной деятельности, способствовать расширению кругозора.

Воспитательная: Познать себя, научиться управлять своими эмоциями, слышать и понимать другого человека, жить в согласии с окружающими и принимать многообразие окружающего мира.

Прогнозируемые результаты:

Знать:

- правила поведения в конфликтных ситуациях

- приемы успешного решения спорных вопросов и приемы, нормализующие эмоциональное состояние

Уметь:

- Преодолевать конфликтные ситуации,

-успешно применять эффективные  приемы  ведения переговоров;

 - применять приемы, нормализующие эмоциональное состояние  на практике

Материалы и оборудование: учебник, ПК, мультимедийный проектор, презентация урока, мультимедийное сопровождение к уроку.

Используемые технологии:, компьютерная, игровая.

Методы работы: Беседа, проведение опроса, объяснение, самостоятельная работа,

Виды контроля:

1.Диагностический (выявляется уровень знаний на момент изучения темы)

2.Текущий (проверка эффективности обученности на разных этапах урока)

Формы деятельности на уроке: коллективная, групповая, индивидуальная