В течение рабочего дня учитель  включается в широкий диапазон взаимоотношений с коллегами, учениками, родителями по разным поводам. И ,естественно , в общении возможны недоразумения, ссоры, обиды, проявления агрессии, смена настроений. И ситуация может перейти в конфликт.                  В.А. Сухомлинский так пишет о конфликтах в школе:  «Конфликт между педагогом и ребёнком, между учителем и родителями, педагогом и коллективом – большая беда школы. Умение избежать конфликта  – одна из составных частей педагогической мудрости учителя. Предупреждая конфликт, педагог не только сохраняет, но и создаёт воспитательную силу коллектива».