Проблемы и серьезные перемены в школе напрямую связаны с изменениями в информационной среде современного общества, новыми требованиями к коммуникативным умениям выпускника. В статье автор обращается к существующей терминологии, личному опыту. Он приходит к выводу о том, что создание на любом уроке проблемной ситуации способствует возникновению благоприятной коммуникативной среды, формированию положительных личностных качеств учащихся, вырабатывает у детей способность самостоятельно и нестандартно мыслить.