Разработка открытого урока по учебной дисциплине  «Деловая культура«План урока по теме : Стратегия и правила поведения в конфликтах, авторская ПРЕЗЕНТАЦИЯ, карточки- задания дифференцированного уровня. Цель урока – обучающая: Ознакомить обучающихся со способами и правилами поведения в конфликтах. Воспитательная: Познать себя, научиться управлять своими эмоциями, слышать и понимать другого человека, жить в согласии с окружающими и принимать многообразие окружающего мира. Развивающая: Дать обучающимся новые знания в сфере психологии, этики делового общения и этикета деловых отношений, которые помогут выявить затруднения и причины успеха в общении, преодолеть неудачи в межлич­ностном взаимодействии и найти способы изменить себя и свое поведение. Методы обучения: технология развивающего обучения и личностного подхода  с элементами мультимедийной технологии.