В статье изложены модели и формы работы социального педагога с неблагополучной семьей. Рассатриваются индивидуальные и групповые методы работы с семьей. Особое внимание уделяется диагностическим методикам: наблюдение, опрос, беседа, анкета «Взаимоотношение в вашей семье», тесты «Незаконнченное предложение», «Достаточны ли ваши контакты с детьми» и другие. Индивидуальные формы работы: социальный патронаж, консультационные беседы. Групповые формы: тренинги, родительские собрания, социально-педагогическое консультирование.