Аудирование - одна из важнейших составляющих процесса обучения иностранному языку. Этот вид учебной деятельности вызывает у учащихся определённые трудности, так как им приходится иметь дело с иноязычной речью. Поэтому целесообразно привлекать такой учебный материал, который был бы тесно связан с повседневной жизнью учащихся и имел бы практическое применение. Тема данного урока «Жалоба в туристическое агенство». Учащимся предлагается прослушать диалог туристов, вернувшихся из  поездки и недовольных проведённым отпуском, и сотрудника турфирмы. Затем ребята заполняют бланк жалобы в турагенство. Этот урок можно провести в спецгруппах 6-7 классов.