Общение – это сложный процесс установления контактов между отдельными людьми и целыми группами. Современные люди не могут обходиться без общения. Именно из общения, которое у первых людей производилось путем жестов, и развилась человеческая речь, появились понятия и обозначения предметов, а позже и письменность. Именно благодаря общению и появился социум, человеческое общество, установились своеобразные правила общения между людьми. Значение общения в жизни человека невозможно переоценить. Оно имеет огромное влияние на формирование человеческой психики, правильное ее развитие. Общение между людьми помогает им обмениваться информацией, воспринимать и понимать друг друга, перенять опыт и поделиться своим. Потребность человека в общении определяется его естественной жизнью и постоянным нахождением в обществе, будь-то семья, коллектив. Если бы человек был лишен возможности общаться с рождения, он никогда не смог бы вырасти социальной личностью. Итогом общения становится взаимное влияние людей друг на друга. Содержание категории общения многообразно: это не только вид человеческой деятельности, но и условие, и результат этой же деятельности, обмен информацией, социальным опытом, чувствами, настроениями. Цель общения – это то, ради чего у человека возникает данный вид активности. У человека это средство удовлетворения многих разнообразных потребностей: социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития и ряда других