Ученики сегодня практически ничего не знают о нормах и правилах по­ведения в трудовом коллективе, об этике служебных отношений в деловом общении. Оканчивая школу, учащиеся зачастую не способны самостоя­тельно написать автобиографию, заявление в приемную комиссию какого-либо учебного заведения. Составление такого документа, как апелляция, становится для большинства из них мучительным написанием еще одного сочинения. Каждый человек сталкивается с необходимостью написать характеристику, докладную и объясни­тельную записку, доверенность, расписку.

     Между тем такие знания остро необ­ходимы выпускнику, вступающему во взрослую жизнь.

  В своём выступлении я рассказала о том, как развивается коммуникативная компетенция на элективном курсе "Деловой этикет"