Мало кто из учеников в школе задумывается о том, какую роль в учебном процессе играет социальный педагог. Знают об этом лишь те, кто непосредственно сталкивается с ним, постоянно ощущает его заботу. Это дети из «группы риска», с нарушениями поведения, ребята из малообеспеченных семей, опекаемые, инвалиды, то есть те, кто еще в детстве сталкивается со «взрослыми» проблемами. Часто социальный педагог помогает им вернуть детство, а для некоторых в какой-то степени заменяет родителей.

Социальный педагог, оказывая социально-педагогическую помощь детям, подросткам, взрослому населению, реализует различные функции. Отражением их становится документация социального педагога.