На сегодняшний день мобильная связь очень прочно вошла в нашу жизнь. Услугами мобильной связи активно пользуются все возрастные группы населения и не зависимо от материального уровня. Существует несколько видов связи, которые активно борются за привлечение большего числа абонентов. Для этого применяются различные «трюки». Например, при покупке одного номера, второй дается в подарок. Операторы любыми способами  стараются удержать спрос. Основными нарушениями, с которыми  сталкиваются потребители при пользовании мобильной связи.