Что такое электронное письмо? Как его писать? Критерии написания электронных деловых и личных писем. Обращения, завершающие фразы, смайлики.

Электронное письмо личного характера.

Главным преимуществом электронной почты (e-mail) по сравнению с обычной почтой является скорость. Мы отправляем электронное письмо с целью получения быстрого ответа. Независимо от того, является письмо  формальным или неформальным, оно должно иметь чёткую логичную структуру.

Деловое электронное письмо

Отличия от личного электронного письма:

}  Используйте обращение Dear Mr. Smith и завершающую  фразу Yours sincerely, так же как если бы Вы писали письмо.

}  В деловых электронных письмах всегда используйте официальный и вежливый тон. Не будьте слишком неофициальным или фамильярным.

}  Не используйте смайлики, акронимы.

}  Не используйте режим CAPS LOCK

}  Не повторяйтесь – старайтесь не использовать одно и то же слово несколько раз в абзаце.