Презентация содержит материал, с которым знакомятся    учащиеся 9 - 11 классов в рамках курса "Офисные технологии", в Разделе программы: "Бездокументное обсуживание управления предприятием". Кроме того,  данная перзентация может быть использована при подготовке уроков ПРОФОРИЕНТАЦИИ по теме "Профессия типа ЧЕЛОЛВЕК-ЧЕЛОВЕК".

Пятнадцать правил правил, которых следует придерживаться работникам офиса или канцелярии, если  в их обязанности  входит ведение телефонных переговоров. От  правильного  планирования телефонной беседы; от   умения грамотно  и кратко принимать/передавать необходимую информацию; от доброжелательной  интонации, зависит не только успешное решение управленческих и производственных задач организации, но и эфффективное использование рабочего времени, при организации управления предприятием.