Управление как процесс воздействия на людей с целью организации и координации их деятельности в процессе производства возник еще до появления мануфактурного производства. Но идея управления как научной дисциплины, области исследования, профессии руководителя относительно нова. Управление как самостоятельная область деятельности было признано только в XX в. Объектами управления являются люди и техника.Управление осуществляется через взаимодействие людей, поэтому руководителю в своей деятельности необходимо учитывать некоторые закономерности, определяющие динамику психических процессов, межличностных взаимоотношений, группового поведения. На предприятиях, в фирмах, учреждениях, коллективах, т.е. в организациях, существует четкое разделение управленческих отношений: одни управляют, руководят, а другие исполняют и подчиняются руководству.Таким образом, центральная фигура в управленческом процессе – человек. Огромной заслугой многих исследователей управления стало изучение человека, его личностных качеств. В свою очередь, многие руководители и управленцы использовали в своей деятельности открытия и достижения психологии в изучении личности. Личность человека всегда была и остается одной из самых интригующих тайн.Ключевую роль в организации играют руководитель коллектива, который должен осуществлять умственную и физическую деятельность, целью которой является выполнение подчиненными предписанных им действий и решение определенных задач.