В статье представлен краткий обзор типологий способов общения в семье и проблемы семейного общения с точки зрения родителей. Автором рассматриваются принципы групповой работы в семье в рамках школьной психологической службы. Приведенные данные исследования отношения учащихся к общению через компьютер могут быть интересны как родителям, считающим ,что их дети предпочитают компьютер живому общению , так и учителям, стремящимся установить контакт с воспитанниками. В статье приводятся конкретные рекомендации психологов по установлению эмоционального контакта с  подростком, что является важной составляющей любого общения. Приводятся правила конструктивного общения родителей с детьми под названием: «Десять шагов к установлению эмоционального контакта в общении с ребенком».