Учебное пособие по дисциплинам : «Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций», «Правила реализации знаков почтовой оплаты, товаров народного потребления и оказания услуг по подписке изданий», «Технология приема и выдачи почтовых переводов, оформления страховых полисов», «Технология оказания услуг на пунктах коллективного доступа в Интернет», «Технология учета, хранения и выдачи документов, денег и других ценностей» предназначено для обучающихся в «Новокузнецком техникуме строительных технологий и сферы обслуживания» по профессии «Оператор связи». Основной целью учебных дисциплин является подробное изучение кинологических процессов приема, обработки, пересылки, вручения и доставки различных видов внутренних и международных почтовых отправлений, а также приобретение практических навыков в оформлении почтовых отправлений и сопроводительной документации. Учебное пособие отражает положения существующих Правил и не является их заменой; стремится помочь обучающимся изучить данные дисциплины, повысить качество подготовки специалиста, так как в условиях реструктуризации федеральной почтовой связи значительно повышаются требования к подготовке кадров почтовых работников. Отсутствие учебной литературы осложняет эту задачу. В учебном пособии особое внимание уделяется видам услуг почтовой связи; организации обслуживания пользователей услугами связи; изучаются именные вещи объектов почтовой связи, тара, необходимая для пересылки почтовых отправлений, ее учет; рассматриваются виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений, их стандартизация; даны общие положения приема и вручения внутренних и международных почтовых отправлений; подробно изучаются технологические процессы приема, обработки, пересылки, вручения (доставки) различных видов внутренних и международных почтовых отправлений, порядок заполнения и оформления сопроводительных документов. В пособии изложены основные сведения, которые должны знать специалисты отрасли почтовой связи при отправке и получении почты; о подготовке к началу операционного дня и его завершении; о хранении денежных средств, условных ценностей и почтовых отправлений; рассмотрены права и обязанности отправителей и адресатов; ответственность организаций почтовой связи перед пользователями услуг почтовой связи; автоматизация почтовой связи.