Материал представляет описание опыта управленческой деятельности по формированию позитивного имиджа учреждения дополнительного образования детей. Рассматриваются такие аспекты имиджа образовательного учреждения, как визуальный, социальный, имидж персонала, имидж предоставляемых образовательных услуг, использование PR-технологий в имиджевой работе. Обозначаются индикаторы позитивного имижда учреждения.