Разрешите  представить  Вашему  вниманию  выпускную  квалификационную  работу «Роль руководителя образовательного учреждения в эффективном разрешении конфликтов».

Ещё  совсем  недавно тема  конфликтных  ситуаций  считалась  некорректной  для          публичных  обсуждений.  Сегодня  многочисленные  сообщения  СМИ  о  всевозможных  конфликтах, происходящих  в  наших  школах,  уже  никого  не  удивляют.

   Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации.  А именно   связанные с ними угрозы, враждебность, непонимание, попытки, доказать свою правоту, обиды. В результате сложилось мнение, что конфликт всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, особенно для руководителей,  которые  сталкиваются с конфликтами  чаще других.

Безусловно, конфликты вредны, поскольку нередко ведут к беспорядку, нестабильности, замедляют процесс принятия решений. Но конфликты могут иметь и некоторые позитивные аспекты. В философии есть закон «единства и борьбы противоположностей». Согласно этому закону конфликты в организации являются источником инноваций и стимулами к необходимым изменениям. Запретить конфликты естественно невозможно, но возможно создать условия, при которых они не будут мешать организации  развиваться.

Таким образом, становится понятно, что конфликтным процессом в организации вполне можно управлять......