Цель элективного курса – познакомить с правилами служебного этикета, этикета деловой речи, видами делового общения; совершенствовать умения составлять деловые бумаги в соответствии с нормами и правилами.

Учащиеся, изучающие данный курс должны

 знать:

 - нормы и правила поведения среди сверстников и преподавателей в учебном коллективе, среди людей, с которыми предстоит работать;

 - нормы и правила делового общения;

 - требования, предъявляемые к разговору по телефону;

 - композиционные модели деловых бумаг

 - основные требования к языку деловых бумаг и документов