Задания на учебную практику по ПМ 02 Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта разработаны в соответствии с учебным планом и требованиями ФГОС специальности 100120 «Сервис на транспорте (по видам транспорта)». Учебная практика направлена на формирование профессиональных и общих компетенций:

ПК2.1.Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта.

ПК2.2.Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта.

ПК2.3.Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта.

ОК1.Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК2.Организовывать собственную деятельность, определять методы решения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК3.Решать проблемы, оценивать риски и принимать решения в нестандартных ситуациях.

ОК4.Осуществлять поиск, анализ и оценку информации, необходимой для постановки и решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.

ОК5.Использовать информационно-коммуникационные технологии для   совершенствования  профессиональной  деятельности.

ОК6.Работать в коллективе и в команде, обеспечивать ее сплочение, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК7.Ставить цели, мотивировать деятельность подчинённых, организовывать и контролировать их работу с принятием на себя ответственности за результат выполнения заданий.

ОК8.Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК9.Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ОК10.Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).

На проведение учебной практики отведено 72 часа и запланированы следующие виды работ:

·Работа с нормативными  документами, инструкциями, регулирующими перевозку пассажиров

·Работа со средствами связи при обслуживании пассажиров

·Представление порядка информационного обеспечения на транспорте при организации обслуживания пассажиров

·Анализ и представление технологии обслуживания особых категорий пассажиров в пунктах отправления (по видам транспорта)

·Анализ и представление технологии обслуживания особых категорий пассажиров в пути (по видам транспорта)

·Анализ и представление технологии обслуживания особых категорий пассажиров в пунктах прибытия (по видам транспорта)

·Анализ и представление технологии обслуживания VIP пассажиров в пунктах отправления (по видам транспорта)

·Анализ и представление технологии обслуживания VIP пассажиров в пути (по видам транспорта)

·Анализ и представление технологии обслуживания VIP пассажиров в пунктах прибытия (по видам транспорта)

 Для каждого занятия предусмотрены методические указания, алгоритм выполнения, вид контроля и библиографический список.