"Описание материала:

"Конспект методической разработки урока по теме: «Общение без конфликтов».

"Цель урока: получение новых знаний, умений и навыков в области конфликтов.

"Задачи:

• "
• "познакомить обучающихся с понятием «конфликт»;
• изучить виды конфликтов и причины их возникновения, рассмотреть основные тактики поведения в конфликтных ситуациях;
• развивать и закреплять умения и навыки правильного разрешения конфликтов.

"Конспект содержит обоснование использования таких инновационных технологий как – приёмы: «Фишбоун», «Ассоциативный ряд», «Фотоколлаж», «Сундук»; упр.«Смайлики», элементы фототерапии и цветотерапии.

"Для повышения эффективности восприятия материала и выполнения заданий урок сопровождался мультимедийной презентацией. Ведущий сообщал ребятам о понятии конфликта, видах и причинах возникновения. Урок включал упражнения: «Смайлики», «Временные модели конфликтных реакций», «Праздничный пирог», «Узкий мост», «Ассоциативный ряд», «Рисунок вдвоём», «Технологическая карта общения и поведения в конфликте», «Сундук». После каждого задания обучающимся предлагались вопросы для обсуждения, в конце урока сообщались советы доброго общения и предлагался информационный буклет по теме урока.

"Выдержка из материала:

"Конспект урока по теме: «Общение без конфликтов»

"Величие человеческого общения – в умении разрешать конфликты!

"Цель урока: получение новых знаний, умений и навыков в области конфликтов.

"Задачи урока:

1. "
2. "Познакомить обучающихся с понятием «конфликт».
3. Изучить виды конфликтов и причины их возникновения.
4. Рассмотреть основные тактики поведения в конфликтных ситуациях.
5. Развивать и закреплять умения и навыки правильного разрешения конфликтных ситуаций.

"Подготовка: цветные «смайлики», «Экран настроения» (для фиксации настроения до и после урока), афоризмы, стихотворение С. Михалкова «Бараны», иллюстрации - картинки для составления технологической карты, ватман, маркеры, скотч, клей, бланки для самооценки работы на уроке (для рефлексии), буклет: «Общение без конфликтов», мультимедийная презентация «Общение без конфликтов», учебная магнитная доска, сундук, рисунок скелета рыбы, фотоаппарат, простые карандаши, бумага.

"Инновационные технологии преподавания, используемые на уроке:

1. "
2. Приём «Фишбоун» (рыбный скелет). Используется для визуализации высказываний обучающихся на проблемный вопрос о том, что такое «конфликт».
3. Приём «Ассоциативный ряд». Применяется для знакомства обучающихся с тактиками поведения в конфликтных ситуациях.
4. Приём рефлексии «Сундук». Приём рефлексии использовался в конце урока. Суть - зафиксировать полученные знания, умения и навыки по изученной теме.
5. Упражнение «Смайлики». Использовалось для диагностики эмоционального состояния обучающихся до начала урока и после.
6. Приём «Фотоколлаж» (составление обучающимися технологической карты). Приём направлен на закрепление теоретических знаний о тактиках поведения в конфликтной ситуации посредством группового составления фотоколлажа (технологической карты).
7. Тематическая мультимедийная презентация «Общение без конфликтов». Способствует успешному освоению новых знаний по теме урока, а также повышению культуры эстетического восприятия.
8. Элементы фототерапии. Использовались с целью закрепления теоретических знаний по теме урока, а также для активизации коллективной работы обучающихся при выполнении технологической карты (фото людей с разным поведением, мимикой, жестами, телодвижениями).
9. Элементы цветотерапии. «Смайлики» были зелеными для положительного настроя на работу. Сигнальный характер цвета был в названиях технологических карт: красный - для обозначения неправильного поведения в конфликтных ситуациях; зеленый - для правильного поведения в конфликтах.

"Конспект урока

"1. ВВЕДЕНИЕ

"Организационный момент: группа обучающихся заранее была разделена на 2 команды, которые сидели за отдельным столами.

"Упражнение «Смайлик». Цель: диагностика психоэмоционального состояния обучающихся до начала урока. Ведущий: «Ребята, пожалуйста, выберите любой «смайлик», который похож на Ваше настроение, на начало занятия, с обратной стороны впишите свою фамилию и имя. Затем свои «смайлики» отдайте моей помощнице («смайлики» собираются и данные вносятся на бланк «Экрана настроения»).

"Вводная беседа: Ведущий «Доброе утро, ребята! Все мы разные: у каждого свои взгляды, привычки, мечты. А это значит, что наши интересы и интересы других людей могут не совпадать. Иногда это становится причиной, приводящей к возникновению конфликтов (барьеров в общении). Целью нашего урока будет получение новых знаний, умений и навыков в области конфликтов. Вы познакомитесь с понятием «конфликт», его видами и причинами возникновения. Узнаете о том, как правильно их нужно разрешать, а также парами и командами потренируетесь разрешать конфликты. Сейчас с помощью изображения «скелета рыбы» мы с вами попробуем разобраться, что же такое конфликт.

"Приём «Фишбоун». Упражнение «Скелет рыбы». Цель: определение степени знаний обучающихся о понятии «конфликт», знакомство с научным понятием «конфликт». Ведущий: «Ребята, вы слышали слово «конфликт»? С вами часто происходили конфликтные ситуации? Как вы понимаете это слово, что, по - вашему означает «конфликт»? Важно дать понятия обучающимся, что конфликты жизненно важные сферы, где есть стереотипы восприятия с навешиванием ярлыков, желанием любой ценой доказать свою правоту, часто конфликт вовремя не распознается, протекает скрыто, вызывая напряжение у участников. Как часто конфликт возникает на пустом месте, просто потому – что участники конфликта не умеют слушать друг друга. Здесь нужно дать участникам высказаться, как можно защищать свою позицию в споре, без обиды и оскорблений.

"Итак, в латинском языке слово «conflictus» означает столкновение. В русском языке слово «конфликт» стало употребляться с 19 века и трактуется как, «спор, столкновение, серьёзное разногласие». Ученые считают, что конфликты - это часть нашей жизни, они способствуют реформам, преобразованию, развитию человека и всего общества. Конфликт - это отстаивание своей позиции, точки зрения, столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающее различные, а нередко, и противоположные цели, интересы и взгляды (подсказка для обучающихся: конфликт – злость, ненависть, ссора, несчастье, стресс, болезнь, радость, победа ссора, спор, драка, разногласия, столкновение, непонимание).

"Обсуждение:
- молодцы ребята, благодаря Вашей помощи, наша рыбка стала – золотой и красивой!
- смотрите, Ваши ответы совпали с определением, которое дают ученые этому слову!

"2. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

"Упражнение - разминка: «Ветер дует на того…». Цель: снятие напряжения, настрой на дальнейшую работу. Выбирается ведущий, который убирает один стул, а затем говорит: «Ветер дует на того, кто сегодня умывался! И т.д.».Все участники вскакивают со стульев и быстро меняются местами. Кто остался без места, становится водящим.

"Беседа: виды и причины возникновения конфликтов.

"Ведущий: «Зачитывается высказывание Т. Фуллера – «Люди, которые ведут борьбу с огнём при помощи огня, обычно оказываются в пепле». Ребята, как вы думаете, между кем могут возникать конфликты? (заслушиваются ответы обучающихся). Предлагается рассмотреть виды конфликтов:

• "внутриличностный;
• межличностный;
• между личностью и группой;
• межгрупповой конфликт.

Вопросы обучающимся:

• Ребята, как вы считаете, почему возникают конфликты?
• Попадали ли вы когда-нибудь в конфликтные ситуации?
• С какими людьми вы чаще всего конфликтуете? Почему?
• Бывают ли у вас конфликты со своими сверстниками? В чём их суть?
• Что чаще всего является для вас причиной конфликта?

Заслушиваются ответы обучающихся. Далее предлагается рассмотреть следующие причины конфликтов:

1. Конфликт может возникнуть при появлении трудноразрешимых противоречий.
2. При столкновении интересов на почве соперничества.
3. При отсутствии взаимопонимания, часто сопровождается острыми эмоциональными переживаниями.
4. Недоверие и раздражение может вызвать конфликтную ситуацию.
5. Отсутствует возможность высказаться.
6. Основу любого конфликта образует ситуация, включающая противоположные цели или средства их достижения.

Вопросы обучающимся:

• Конфликты влияют на общение и взаимоотношения людей?
• Каким образом?
• Каким становится общение и взаимоотношения людей после ссоры?

Ведущий: «Но конфликты в жизни неизбежны. Конфликтов не будет, когда все люди вдруг станут совершенно одинаковыми: одинаково будут думать, одинаково чувствовать, жить без ссор! Ребята, как вы думаете, весело или грустно будет жить в таком мире одинаковых людей? Вадим Зверев говорил, что «каждая лошадь думает, что её поклажа самая тяжелая». Так и у нас с вами есть различные формы общения, поведения и реакций в конфликтных ситуациях».

Упражнение «Временные модели конфликтных реакций». Цель: познакомить обучающихся с характеристикой типичных моделей конфликтных реакций и способами с ними справиться. 
Ведущий: «Существует несколько типов моделей конфликтных реакций, внимательно их послушайте и попробуйте определить, какая модель реакции у вас чаще всего возникает. После знакомства предлагаются краткие советы как справиться со своими реакциями.

Упражнение - разминка «Узкий мост». Цель: развитие способности избегать конфликты, умение регулировать своё поведение в конфликтной ситуации. На полу ведущий чертит длинные линии на некотором расстоянии друг от друга, это будет мост. Выбираются два участника, которые идут с разных сторон «моста» одновременно. На середине они встречаются, перед ними стоит задача дойти до конца моста. Ведущий обращает внимание остальных участников на то, как каждый из испытуемых себя ведет: вежливо расходятся, ищут компромисс, толкают друг друга и т.д. В конце проводится обсуждение.

Обсуждение:

• легко было выполнять упражнение?
• у кого не получилось перейти мост?
• почему, как вы думаете?
• кто смог перейти мост, не упав в овраг?
• что им помогло?
• что нужно, для того, чтобы перейти мост?